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湖北程力汽車好售后服務(wù)更好
發(fā)布時(shí)間：2011-2-27
信息來源：湖北程力專用汽車有限公司
尊敬的客戶：
感謝您使用湖北程力專用汽車有限公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"
為此，我們做出如下承諾：
一.質(zhì)量方針:創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。
二.質(zhì)量目標(biāo):(1)貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;(2)整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;(3)顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
三.質(zhì)量承諾:湖北程力專用汽車有限公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。
四.質(zhì)保范圍
1.培訓(xùn)人員：
⑴由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；
⑵通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；
①、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
②、按程序能熟練的操作；
③、能排除一般技術(shù)故障。
2.維修分支機(jī)構(gòu)．地點(diǎn)．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：
①、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；
②、地點(diǎn)：所在省．地．市．縣均有；
③、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。
3、免費(fèi)維修方案以及期限
⑴、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
⑵、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi)；
⑶、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；
⑷、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。
4、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
⑴、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
⑵、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
五、產(chǎn)品底盤故障：請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修：湖北程力專用汽車有限公司一直致力于開拓國內(nèi)、國際市場，其產(chǎn)品在中國國內(nèi)東北三省、華北及長江南北等廣大地區(qū)都倍受歡迎，享有很高聲譽(yù)，在國內(nèi)環(huán)衛(wèi)綠化專用車市場占有率第一，而且遠(yuǎn)銷泰國、剛果、印度、馬來西亞等周邊多個(gè)亞太國家及地區(qū)。
湖北程力專用汽車有限公司生產(chǎn)各種型號(hào)改裝車，其主導(dǎo)品種有高空作業(yè)車、灑水車、加油車、油罐車、垃圾車、吸糞車、吸污車、掃路車、清障車、教練車、散裝水泥車、消防車、專用車配件、混凝土攪拌運(yùn)輸車等系列100多個(gè)品種車型，產(chǎn)品齊全，質(zhì)好價(jià)低，歡迎您的選購。銷售經(jīng)理：馬旭東
聯(lián)系電話：13797887066 0722-3581038 0722-3801598 400-689-1599
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二零一一年二月二十七日
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